Domicílios ainda não recenseados devem ligar para o Disque-Censo 137

Os moradores de domicílios que não responderam ao Censo 2022 devem ligar para o Disque-Censo 137, que passou a atender a todos os estados do país a partir da quarta-feira (27). O serviço será disponibilizado de forma gradativa nos município, segundo o andamento da coleta em cada local. No Rio Grande do Norte, o serviço já está disponível e a ligação pode ser feita de qualquer telefone fixo ou celular todo os dias da semana, no período de 8h às 21h30.

Com mais de 80% da população recenseada, a etapa final de coleta deve ser agilizada com o atendimento telefônico, que conta com 120 agentes censitários de pesquisa. A coleta do Censo começou em agosto de 2022 com recenseadores do IBGE visitando todos os domicílios.

Lançado em 30 de novembro no Piauí e em Sergipe, dois estados onde a coleta se encontra em estágio final, o Disque-Censo 137 já recebeu mais de 430 chamadas até 23 de dezembro. Ao receber a ligação, os atendentes pedem que o morador se certifique de que nenhuma outra pessoa que reside no domicílio respondeu ao Censo, pois basta que um morador forneça as informações por todos. Caso o morador confirme que ninguém no domicílio respondeu, a ligação prossegue e o atendente solicita o endereço para verificação.

A partir da conferência no banco de dados, o atendente informa ao morador se o endereço consta como visitado ou não. Se o domicílio tiver sido visitado, a informação é passada ao morador e o atendimento é encerrado. Caso o endereço não tenha sido visitado, o atendente informará que um recenseador irá presencialmente ao domicílio. “Nenhuma informação do questionário é passada ao solicitante, tampouco é mencionado o nome de outros moradores do endereço informado”, ressalta a coordenadora substituta do Centro de Apoio ao Censo (CAC), Larissa Catalá.